Condiciones Generales y Términos de Uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio WEB así como la contratación de actividades a través de los diferentes “Canales de Venta” tales como reservas telefónicas y  en especial las formalizadas a través del Sitio WEB www.motonauticaleon.com titularidad de MOTONÁUTICA LEÓN

Todo acceso a este Sitio WEB www.motonauticaleon.com está sujeto a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a  www.motonauticaleon.com

No es obligatorio el registro de usuario si bien el usuario contrata los servicios prestados por MOTONÁUTICA LEÓN deberá previamente leer y aceptar activamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio WEB, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos de  www.motonauticaleon.com dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo.

El Usuario declara que:

  • Es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de motonauticaleon.com
  • En caso de contratación por parte de un menor de edad, MOTONÁUTICA LEÓN no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
  • La utilización del sitio WEB supone un acuerdo entre el usuario y MOTONÁUTICA LEÓN, mediante el cual éste acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales publicadas por MOTONÁUTICA LEÓN en el momento mismo en que el Usuario acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de MOTONÁUTICA LEÓN como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de excursiones. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio WEB, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.
  • MOTONÁUTICA LEÓN entiende que aquellos que hagan uso de su sitio WEB, reservando las diversas actividades, cumplen los requisitos legales necesarios relativos a la capacidad de celebrar estos contratos y que, con ello, aceptan tácitamente estar sujetos a los términos y condiciones concretados en los siguientes apartados.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí́ expuesto.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí́ dispuestas.

REGISTRO – USUARIO: 

Al utilizar la WEB www.motonauticaleon.com el usuario siempre debe facilitar un nombre, un correo electrónico y un teléfono.

Para poder contratar los diferentes productos y servicios que ofrece www.motonauticaleon.com así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá aceptar la política de privacidad y las presentes condiciones generales, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 debiendo aceptar su tratamiento.

La persona que se registra y/o contrata servicios ofertados en la WEB autoriza expresamente a MOTONÁUTICA LEÓN para que proceda a incluir sus datos  en un fichero automatizado denominado “CLIENTES”  y/o en su registro de actividades conforme al artículo 30 del Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016 los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como y cuya recogida tiene como finalidad:

  • Desarrollar los servicios relativos a la intermediación en la comercialización de los referidos servicios. Concretamente la gestión comercial, administrativa, logística y análogos.
  • Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.
  • Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de motonauticaleon.com
  • Mantenerle informado de ofertas y promociones similares a las contratadas.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y RESERVAS:

En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema.

Todas las reservas que se efectúan en nuestro sitio WEB quedan grabadas y por tanto archivadas de forma automática en nuestro sistema

Además, el sistema envía automáticamente al correo electrónico del cliente la información de su reserva junto con su número de localizador y todas las indicaciones sobre la forma de pago y envío de la documentación de su actividad. También se le indica siempre un teléfono de contacto para resolver cualquier duda o consulta.

MOTONÁUTICA LEÓN proporciona un método de reservas vía online, rápido, disponible 24 horas y de manera segura. Las reservas se realizarán a través del sitio www.motonauticaleon.com . Dada la diversidad de las actividades, podrán requerir diferentes métodos de pago o diferentes días de antelación para poder efectuar la reserva según la demanda y la ocupación en dicha actividad.

Los datos introducidos por el Usuario serán veraces y de su titularidad, especialmente los relativos a los medios de pago.

Excepcionalmente, en el supuesto en que no sea posible reservar online el día solicitado, MOTONÁUTICA LEÓN estará a disposición de los Clientes a través de moc.liamgnull@noelacituanotom que se encargará de solucionarlo o proporcionar otras alternativas de su interés. Asimismo, en el caso de que no sea posible realizar la reserva vía online podrá ponerse en contacto con el numero 678306122 a través del cual se intentará hacer la reserva vía telefónica.

Modificaciones de la reserva 

No supondrá coste extra alguno para los Clientes modificar la fecha de su reserva por otra diferente a través de medios fehacientes, siempre que sea mínimo 48 horas antes de la fecha de la misma y existan plazas disponibles. Para dicha modificación podrá contactarse con el proveedor de la actividad MOTONÁUTICA LEÓN en la siguiente dirección de correo: moc.liamgnull@noelacituanotom

La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, eventos deportivos relacionados, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, MOTONÁUTICA LEÓN podrán modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios  no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

Cancelación de la reserva

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades ofrecidas estará sujeta a esta política y términos generales y a las condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar. De manera general, MOTONÁUTICA LEÓN permite la cancelación sin coste alguno para el Cliente;

  • Hasta 14 días antes de realizar la actividad contratada, el Cliente podrá cancelar, devolviéndole de manera íntegra el importe de lo pagado en concepto de garantía de reserva. En cambio, y conforme a lo previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos al tratarse de la prestación de un servicio cuya ejecución se entiende iniciada por cuestiones administrativas, logísticas y materiales.
  • Si se cancelada durante las últimas 72  horas la cancelación supondrá una penalización que vendrá detallada en la oferta será de un 50%
  • En todo caso, cancelar dentro de las últimas 24 horas, no dará derecho a reembolso alguno de la cantidad abonada y se cargará el 100%del importe por actividad.
  • Para reservas de grupos de más de 8 personas, la cancelación de la reserva será gratuita siempre que se realice mínimo con 14 días de antelación sobre la fecha de realización de la actividad. No obstante, si la cancelación en las últimas 72horas supondrá la pérdida del 50% del importe abonado por reserva. Y si no se presentan a la actividad o se cancela en las últimas 24 horas se cargará el 100% del precio por actividad.
  • Desistimiento: podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración. Este desistimiento es libre y no conlleva penalización, debiendo comunicarse con la mayor presteza.
  • Devolución del dinero: la devolución del dinero será inmediata y en caso de retraso injustificado, se devolverá el duplicado.

Si alguna actividad tuviese una política de cancelación particular, esta estará reflejada en la oferta, durante el proceso de la reserva y en el justificante o bono o cupón de la reserva.

MOTONÁUTICA LEÓN, podrá cancelar la reserva en cualquier momento por causas de fuerza mayor y siempre pensando en la seguridad de los usuarios, devolviéndose automáticamente la cantidad pagada sin que el Usuario pueda reclamar ninguna otra cantidad adicional (taxi, desplazamiento hasta punto de recogida o punto de realización de la actividad). En estos casos, MOTONÁUTICA LEÓN avisará al Usuario con la mayor celeridad a través de los medios de contacto indicados en su reserva. Es responsabilidad del Usuario estar localizable a través de estos medios.

POLÍTICA DE PRECIOS

Packs:

DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE OFERTAS Y PROMOCIONES

La duración de las campañas relativas a posibles ofertas variará en función de las características de las mismas y tendrán una duración determinada y un máximo de unidades disponibles para cada una de ellas, es por esto que su disponibilidad podrá verse determinada por cumplimiento del tiempo o por terminarse las unidades. Cada posible oferta contendrá la información relevante a su validez y caducidad.

FORMAS DE PAGO  

Al formalizar la reserva se le cargará el 100% de la actividad si se cancela dentro de los plazos conferidos se devolverá todo o en parte si la cancelación está sujeta a penalización (se recomienda leer detenidamente las condiciones)

Con tarjeta

En MOTONÁUTICA LEÓN puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro TPV Virtual gestionado por Banco Santander. Nuestra plataforma integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verifiedby Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos para evitar que otros usen tus datos de forma fraudulenta.

FACTURACIÓN ELECTRÓNICA 

El Usuario que realice una compra y desee una factura deberá solicitarla por correo electrónico a la dirección Este servicio no supondrá ningún coste añadido para el Usuario. En el caso de que desee recibir un duplicado de la misma en soporte papel, el mismo se expedirá sin coste y podrá ser solicitado mediante envío de un correo electrónico bajo en concepto FACTURACIÓN a la dirección moc.liamgnull@noelacituanotom

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MOTONÁUTICA LEÓN ofrece en su sitio gran diversidad de actividades de ocio y deportivas que requieren del Usuario contar con plenas facultades físicas y psicológicas. Es responsabilidad del Usuario poner en conocimiento de MOTONÁUTICA LEÓN cualesquiera circunstancias relativas a su salud que pudieren suponer un riesgo para el Usuario o terceros durante la realización de la actividad, quedando habilitadosMOTONÁUTICA LEÓN a rechazar la reserva. Es responsabilidad del cliente localizar el punto de salida de actividades, llamar o contactar con MOTONÁUTICA LEÓN si tiene alguna duda. El Usuario debe ser siempre puntual, y por norma general es conveniente estar unos 5 o 10 minutos antes de la hora señalada. Si el Usuario llega tarde o no se encuentra en el punto acordado, no tendrá derecho a devolución alguna por los importes previamente abonados ni de los posibles gastos ocasionados.

MOTONÁUTICA LEÓN no se hace responsable de las condiciones climáticas o cualesquiera otras circunstancias de fuerza mayor ajenas a la capacidad de control de MOTONÁUTICA LEÓN no se responsabiliza de la pérdida de efectos personales de los Usuarios durante las actividades. Tampoco será responsable de los daños sufridos por los Usuarios ni su muerte en las diferentes actividades cuando estos hayan actuado de manera temeraria, sin la diligencia debida, así como desobedeciendo las instrucciones y pautas determinadas por los monitores de dicha actividad. Asimismo, en el caso de actividades de aventura los Usuarios aceptan bajo su propia responsabilidad al contratar estas actividades los eventuales riesgos en que puedan incurrir al realizar las mismas tanto ellos como los menores cuya custodia ostenten. Por tanto, MOTONÁUTICA LEÓN tiene suscrito seguro de responsabilidad civil, así como seguro de accidentes para cada actividad contratada estando por tanto su responsabilidad cubierta dentro del condicionado legal de dichos contratos.

MOTONÁUTICA LEÓN efectúa los mayores esfuerzos para la actualización, mantenimiento y funcionamiento de su sitio WEB, ofreciendo al Usuario este sitio como una herramienta para la obtención de servicios, no obstante, MOTONÁUTICA LEÓN no puede garantizar la ausencia de fallos técnicos, la seguridad total del servicio WEB, ni que el mismo este operativo las 24 horas del día, siete días a la semana en todo momento.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo las enunciativas, al igual que por desórdenes sociales, políticos, económicos, huelgas o cualquier tipo de inestabilidad que afecten a la seguridad ciudadana en general o del Usuario en particular), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera servicios contratados a través de MOTONÁUTICA LEÓN, y por situaciones que no tengan la condición de predecibles o evitables por MOTONÁUTICA LEÓN o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, MOTONÁUTICA LEÓN y/o las empresas colaboradoras de MOTONÁUTICA LEÓN quedan excluidas de cualquier obligación indemnizatoria, según las disposiciones legales en vigor.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Esta WEB es propiedad de MOTONÁUTICA LEÓN Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta WEB, de sus páginas, pantallas, la Información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas WEB de cualquier sociedad anunciante en la misma, son propiedad exclusiva de ésta y demás anunciantes conforme a sus WEB´s corporativas, salvo que expresamente se especifique otra cosa.  Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, foto, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en esta página WEB, son propiedad de MOTONÁUTICALEÓN

Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el Ordenamiento Jurídico español y/o comunitario.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros si los hubiese están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de MOTONÁUTICALEÓN el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

MOTONÁUTICA LEÓN se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido de la WEB, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. Ésta, en ningún caso, asume responsabilidad alguna como consecuencia de la incorrecta utilización de la WEB que pueda llevar a cabo el usuario, tanto de la información como de los servicios en ella contenidos

 

LEGISLACIÓN APLICABLE:

Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y al Reglamento Protección de Datos de Carácter Personal UE 679/2016 de 27 de abril de 2016, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

JURISDICCIÓN:

En caso de litigio entre MOTONÁUTICA LEÓN y el Usuario, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

SISTEMA LITIGIOS UE:

Recuerda que también puedes acudir a la plataforma para la resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 ATENCIÓN AL CLIENTE

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